Retningslinjer for angrerett

RETUR OG REKLAMASJON

Sist oppdatert: 20. juli 2026

Hos Maja Fashion ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ønsker å returnere en vare eller reklamere på et produkt, gjelder følgende vilkår.

Angrerett

Når du handler hos Maja Fashion som forbruker, har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen begynner å løpe dagen etter at du eller en person du har utpekt har mottatt varen.

For å benytte angreretten må du gi oss en tydelig melding innen fristen.

Du kan kontakte oss på:

E-post:
majafashion66@gmail.com

Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet, men dette er ikke et krav.

Retur av varer

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen returneres senest innen 14 dager.

Returadresse:

Maja Fashion
Skogroveien 2B
1178 Oslo
Norge

Vi anbefaler at returen sendes med sporbar frakt.

Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt av Maja Fashion.

Varens tilstand ved retur

Du har rett til å undersøke og prøve varen på samme måte som i en fysisk butikk.

For å få full refusjon bør varen returneres:

  • ren og uten skader,
  • uten unødvendige tegn på bruk,
  • med originale merkelapper dersom disse fortsatt er tilgjengelige,
  • i original emballasje dersom dette er mulig.

Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan refusjonen reduseres i samsvar med angrerettloven.

Returkostnader

Ved bruk av angreretten betaler kunden kostnadene for returfrakten.

Maja Fashion dekker ikke kostnader til ordinær retur.

Tilbakebetaling

Når returen er mottatt og kontrollert, tilbakebetaler vi kjøpesummen uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til:

  • varen er mottatt, eller
  • du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Refusjonen skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Eventuelle fraktkostnader refunderes i henhold til angrerettloven.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

Vi ber deg kontakte oss så snart som mulig etter at feilen er oppdaget.

Send reklamasjonen til:

E-post:
majafashion66@gmail.com

Oppgi gjerne:

  • ordrenummer,
  • beskrivelse av feilen,
  • bilder av produktet dersom dette er relevant.

Godkjent reklamasjon

Hvis reklamasjonen godkjennes, vil Maja Fashion:

  • reparere varen dersom dette er aktuelt,
  • sende en ny vare dersom det er mulig,
  • eller refundere kjøpesummen dersom feilen ikke kan utbedres.

Ved godkjent reklamasjon dekker Maja Fashion nødvendige returkostnader.

Reklamasjonen gjelder ikke

Reklamasjonsretten gjelder ikke dersom skaden skyldes:

  • normal slitasje,
  • feil bruk,
  • manglende vedlikehold,
  • vask eller behandling i strid med vaskeanvisningen,
  • skader som har oppstått etter levering.

Kontakt oss

Har du spørsmål om retur eller reklamasjon?

Maja Fashion

Skogroveien 2B

1178 Oslo

Norge

E-post:
majafashion66@gmail.com

Telefon:
+47 402 82 519

Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.